Часто задаваемые вопросы и ответы по круизам

Багажные бирки можно получить при регистрации на лайнер. Они существуют для того, чтобы облегчить процедуру посадки на лайнер. Вы можете заполнить бирки, прикрепить их на багаж и отдать его специальной службе, которая в течении часа доставит багаж к Вам в каюту. Будьте внимательны при заполнении бирок.

Круиз – это не просто возможность увидеть несколько стран за одну поездку, но еще и великолепный отдых на огромном плавучем курорте. Ведь ни один отель не может предложить Вам столько всевозможных услуг, как современный круизный лайнер.
Девиз круизного путешествия – "В круизе можно делать все, что угодно, или просто ничего не делать"! Днем Вас ждет огромный выбор экскурсий в каждом порту захода, а также великое множество развлечений на борту лайнера. Вечером – разнообразные развлекательные программы на лайнере, концерты, дискотеки и казино!
Вы еще никогда не отдыхали, получая столь многое за одну цену! На любом лайнере все питание организовано по системе круглосуточного обслуживания и все включено в стоимость круиза: рестораны, кафе "шведский стол", бары, доставка блюд в каюту, полночные буфеты и закуски. В стоимость вашего круиза включены также все развлекательные программы и спортивные мероприятия на борту и многое другое.

Круизные лайнеры посещают огромное количество портов по всему миру. В связи с обстановкой в мире (войны или террористические акты, криминал) в любой момент вероятно возникновение чрезвычайных ситуаций. Хотя круизные компании и пытаются сделать Ваше пребывание в круизе максимально защищенным и комфортным, они не могут гарантировать обеспечение полной безопасности и защиту от всего, что связано с военными действиями, терроризмом, преступностью и другими источниками опасности. Госдепартамент США и другие Государственные ведомства регулярно оповещают и предупреждают путешественников о состоянии дел в конкретных городах и странах, где обстановка не так благоприятна (т.н. "горячие точки") в соответствии с уровнем риска для путешествия. Мы настоятельно рекомендуем пассажирам и их турагентам учитывать эту информацию при выборе места путешествия. Круизные компании оставляют за собой право вносить изменения в маршруты своих кораблей в любое время, если это потребуют соображения безопасности пассажиров.

По прибытии в морской порт на морской терминал, у которого стоит Ваш корабль, Вы можете сдать свой багаж носильщикам. Багаж будет доставлен в Вашу каюту. Предварительно необходимо наклеить багажные бирки с Вашей фамилией и номером каюты. Убедительно просим Вас самостоятельно заполнять багажные бирки (номер Вашей каюты указан на посадочном талоне, желательно также указать номер палубы).

Специальные программы для детей разных возрастов на борту каждого лайнера не дадут им скучать, а в детском клубе они смогут подружиться со своими сверстниками из разных стран. Детское меню и ранняя смена питания позволяет всей семье ужинать вместе в ресторане. Таким образом, Вы сможете провести с семьей столько времени, сколько хотите.
Дети должны размещаться либо в одной каюте с родителями, либо в сообщающейся с ней. Не допускаются в круиз дети до 21 года без сопровождения взрослых. Согласно американским законам, детям до 21 года запрещено играть в казино и употреблять алкогольные напитки. Сомнения относительно возраста туриста решаются с помощью удостоверения личности.
На лайнерах Princess Cruises посещение SPA, джакузи и тренажерного зала для детей до 18 лет разрешается только со взрослыми. Все эти меры продиктованы желанием обеспечить высокий уровень комфорта и безопасности.

За день до окончания круиза Вам в каюту будут доставлены таможенные декларации и багажные бирки. Собрав чемоданы, удалите старые и поместите новые заполненные бирки на багаж, запомнив их цвет. Багаж необходимо выставить в коридор до 20.00. Оставьте в ручной клади предметы гигиены, лекарства, ценности. В день прибытия в конечный порт Вы должны рассчитаться по своей карточке до 07.00, получить паспорт. Обратите внимание, что на больших круизных судах в день окончания круиза выстраиваются очереди на Purser`s Desk. Для вашего удобства компания Princess предлагает Вам зарегистрировать свою кредитную карту при посадке или в первые дни круиза. В этом случае, деньги с нее будут сняты автоматически после подписания Вами конечного счета.

Детям до шести месяцев не разрешается путешествовать в круизах на Аляску, в Австралию, Новую Зеландию, Канаду и Новую Англию, на Карибские острова и Мексиканскую Ривьеру, Европу и Панамский канал. Детям до 12 месяцев запрещены путешествия в Африку, Азию, Антарктиду, по Балтике, Индийский и Тихоокеанский регион, на Таити, Гавайские острова, в Южную Америку, а также совершение трансатлантических и транстихоокеанских переходов. Компания Princess Cruises оставляет за собой право ограничивать количество детей от шести месяцев до семнадцати лет на борту корабля. Пожалуйста, примите во внимание, что нотариально заверенное разрешение на вывоз ребенка на борту Princess Cruises больше не требуется. Тем не менее, некоторые страны предъявляют особые требования к детям, путешествующим без обоих родителей, такие изменения могут вноситься иногда и без уведомления. Вы должны быть уверены, что обладаете всем пакетом документов, необходимых для каждой страны посещения. Пожалуйста, проверьте требования миграционных служб до начала круиза. Детям до 18 лет не разрешается посещать дискотеки и ночные клубы после 11 часов вечера. Пожалуйста, уточните в юношеском и подростковом клубах время проведения дискотек для детей и подростков.

Во время круиза все ваши дополнительные расходы на борту лайнера (оплата алкогольных напитков, покупки в магазинах беспошлинной торговли Duty Free на борту, оплата SPA процедур и др.) будут зачислены на ваш Персональный счет (по номеру вашей каюты), поскольку по таможенным законам на судне не принимается оплата наличными. Все расчеты на борту производятся с помощью "Круизной карточки" пассажира. Для открытия этого счета необходима гарантия в виде кредитной карты или депозита минимум 300 долларов на человека. Для оплаты расходов Вам потребуется только предъявлять "Круизную карту" и подписывать чеки. В конце круиза вам будет предоставлен счет с указанием всех ваших расходов на борту лайнера, который необходимо будет оплатить наличными или по кредитной карте на ресепшн – Purser`s Desk. Как правило, на всех наших лайнерах принимаются основные кредитные карты: VISA, MasterCard и др. Вы также можете рассчитаться наличными (долларами США на лайнерах компании Princess, Carnival и Cunard.
С 7 января 2019 года вступил в силу новый японский международный туристический налог в размере 1000 иен (примерно 8-9 долларов США). Все пассажиры круизов на маршрутах, которые посещают порты Японии до выхода в неяпонские порты, должны будут платить налог, за исключением детей в возрасте до 2 лет на момент отправления. Налог применяется каждый раз, когда лайнер отправляется из японского порта в неяпонский порт - поэтому, если корабль дважды покидает Японию за один рейс, чтобы посетить неяпонский порт, то налог будет применяться дважды.

Специальные программы для детей разных возрастов предусмотрены на борту каждого лайнера Princess Cruises, однако они различаются. Существуют специальные детские центры для детей разного возраста: от 3 до 17 лет на борту кораблей Caribbean, Coral, Crown, Diamond, Emerald, Golden, Grand, Island, Regal, Royal, Ruby, Sapphire и Star Princess. Там есть игровые площадки, мелкий детский бассейн (на некоторых лайнерах), киоск-мороженое, компьютер, обилие настольных и видеоигр, столы для пинг-понга, видеофильмы. Для детей организуют шоу талантов, видеоигры и танцевальные вечеринки. На лайнере Sea Princess есть детский центр с воспитателями, но там нет специального центра для подростков. Программы для подростков и молодежи доступны и на лайнерах Pacific и Ocean Princess, но при условии, что на корабле находится, по меньшей мере, 20 пассажиров в возрасте от 3 до 17 лет. Дети со специальными потребностями также приветствуются в детско-юношеских центрах.
Персонал детских центров не в состоянии осуществлять индивидуальный присмотр, оказывать медицинскую помощь, менять пеленки и подгузники, кормить из бутылочки или снабжать едой (исключая дни нахождения в порту, когда детей можно оставить на обед под присмотром воспитателей). Детско-юношеские центры работают каждый день. Посещение детских клубов бесплатно. На всех лайнерах Princess существует специальное детское меню.

Круизные компании делают все возможное, чтобы придерживаться заявленных маршрутов, но тем не менее, обстоятельства могут вынудить к изменениям. Все цены на круизы и круизные туры, воздушные и морские организованные поездки или другие расходы, также как и маршруты, порты, время прибытия и отправки кораблей и специальные программы могут меняться без предварительного оповещения. При этом с компании Бриз Лайн не может быть потребован ни возврат какой-либо части оплаты и других расходов, ни компенсация по этим обстоятельствам. Соответственно, компания Бриз Лайн не несет ответственности за изменение или отмену какого-либо персонального события по причине изменения маршрута круиза или наземного тура. Любой круиз может быть отменен круизными компаниями. Круизные компании также оставляют за собой право собирать любые надбавки фактически во время круиза, даже если была произведена его полная оплата.

1. Для начала решите, сколько дней Вы хотите провести в круизе. Некоторым нравится круизировать две и более недель, получая при этом огромное количество впечатлений от смены стран и портов, встречая каждый день на новом месте. Другие любят провести в круизе одну неделю, а затем ещё некоторое время отдыхать в отеле на берегу, сочетая интенсивную круизную программу с расслабляющим отдыхом на пляже.
2. Когда Вы определитесь, какой вариант Вам больше подходит, мы советуем выбрать города и страны, которые Вы хотели бы посмотреть.
3. Затем нужно выбрать корабль. Компания Бриз Лайн предлагает Вашему вниманию огромный выбор разнообразных круизных лайнеров от 5* до 6*. Выбор лайнера – увлекательнейшее занятие, и мы уверены, что разочарованным не останется никто. Ни любители экономичных туров, ставящие во главу угла сочетание «цена-качество», ни люди, привыкшие за свои деньги получать высочайший уровень сервиса, который, кстати, практически невозможно получить, отдыхая в отеле на берегу.
4. Выбрав круиз и корабль, необходимо выбрать каюту. Каюты на лайнерах бывают: без окон (с искусственным освещением) – наиболее экономичные; с окнами или иллюминаторами; с балконами и разнообразные сьюты. На нашем сайте Вы найдете подробное описание типов кают для каждого лайнера с фотографиями и схемами. Помните, что каюты на кораблях (особенно уровня 4* и 5*) по площади обычно меньше номеров в гостиницах, поэтому внимательно изучите их размеры, указанные в описании.
5. Покупая круиз, не забудьте об экскурсиях. На корабле Вы сможете приобрести экскурсионные программы только на английском языке. Если Вы хотите принять участие в экскурсиях с русскоговорящим гидом, мы советуем забронировать их заранее в нашем офисе, не позднее, чем за 2 недели до начала круиза.
6. Покупая круиз, помните, что мы поможем Вам подобрать подходящий отель, если Вы решили отдохнуть до или после круиза, приобрести авиабилет на удобные для Вас даты, а также поможем в оформлении страховок и виз.

Закажите трансфер из аэропорта или отеля в морской порт. В случае если Вы добираетесь самостоятельно, не забудьте попросить у Вашего агента схему морского порта.

Для того чтобы забронировать круиз, свяжитесь со своим агентом. Вам будет необходимо подписать лист бронирования, договор и условия аннуляции круиза. Мы так же рекомендуем заранее продумать варианты размещения до и после круиза в отелях, детали авиаперелета и экскурсионную программу.

Для компаний Princess Cruises и Cunard Line: При бронировании круиза Вам необходимо внести депозит в размере 30% от его стоимости, если бронирование делается более чем за 80 дней до его начала (за 96 дней - для Cunard Line). При бронировании круиза менее чем за 80 дней до его начала, требуется внести полную оплату (за 96 дней - для Cunard Line).

Для вечернего ужина в ресторанах на борту лайнеров традиционно существует две смены питания. Как правило: 17.00 и 19.15. Вы можете сами выбрать, какую смену предпочитаете, и сообщить об этом вашему агенту при бронировании круиза, а мы сделаем все возможное, чтобы Вам было удобно. Также заранее оговорите, на сколько человек столик для вас предпочтителен (2, 4, 6, 8 или 10 человек). В начале круиза за Вами будет закреплен столик, за которым Вы будете ужинать в течение всего круиза в компании одних и тех же соседей, которые постепенно станут Вашими друзьями. Вас будет обслуживать один и тот же официант, который изучит Ваши предпочтения и будет предугадывать Ваши желания. На лайнерах компании Princess Cruises помимо традиционных для ужина смен питания, есть ещё вариант: "Свободный выбор" (Personal choice). Он дает Вам свободу решать где, когда и с кем Вы будете ужинать каждый вечер. Места в ресторанах, работающих по принципу "свободный выбор" занимаются по принципу "Живая очередь" (то есть без предварительного бронирования столиков). Если Вы пришли, и в ресторане есть свободные места, Вы можете их занять.
На всех судах используются только свежие отборные продукты, загруженные в ближайшем порту. Для пассажиров, нуждающихся в диетическом питании, всегда есть в ассортименте блюда с пониженным содержанием жира, холестерина, натрия, сахара, а также вегетарианские и кошерные.
Вы можете заказать напитки или еду в номер по меню Room Service бесплатно (список определенных блюд и напитков по меню Room Service Вы найдете у себя в каюте). Также на многих лайнерах Вы можете заказать к себе в номер бесплатно завтрак. В каюте Вы найдете бланк для заказа завтрака в каюту. Его необходимо заполнить и вывесить на ручку двери снаружи (там же можно указать время, когда Вам удобно, чтобы его принесли).
Помимо основных ресторанов на борту многих круизных лайнеров есть тематические рестораны, где Вы можете насладиться национальной кухней Италии или Мексики, заплатив лишь за резервацию столика (25-29$/чел).

После прохождения таможенных и пограничных формальностей турист сдает свой паспорт (на время круиза) и получает "Круизную карточку пассажира", которая является документом, удостоверяющим личность на время круиза, ключом от каюты, средством расчетов на борту и т.д. Для активации вашей "Круизной карточки" в качестве средства расчетов на борту лайнера, Вам нужно будет предоставить номер Вашей кредитной карты при регистрации на корабль, или, если Вы собираетесь по окончании круиза расплачиваться наличными, то Вас попросят положить на вашу "Круизную карту" депозит, обычно около 300 у.е. на человека в той валюте, которая принята для расчетов на борту. Например, для лайнеров Princess Cruises, Cunard Line и Carnival Cruise Line – доллары США. При оплате по карте сумма, равная снятой с неё, может быть на время заблокирована банком. Более подробную информацию об этом Вы можете узнать в Вашем банке.
Затем турист поднимается на борт лайнера и размещается в каюте (номер и категория каюты указаны в ваучере или круизном билете). Пожалуйста, обратите внимание, что в целях безопасности посетители на борт не допускаются. В каждой каюте имеется информация о расположении служб корабля, план-карта лайнера, телефонный справочник различных служб судна. Каждая каюта оснащена кондиционером, телефоном, телевизором, розетками на 110 вольт и/или 220 вольт.

Ежедневно туристу приносят в каюту программу с подробным указанием места, времени и содержанием проводимых мероприятий на борту корабля, времени начала экскурсионной программы, температуре воздуха и воды, а также с общими сведениями о порте захода, рекомендациями по выбору одежды, местными особенностями и т.д.
На борту лайнеров имеются: плавательные бассейны, которые находятся на верхних палубах, также Вы сможете воспользоваться "джакузи" и сауной (бесплатно). К Вашим услугам: солярий, косметический салон и массажный кабинет, парикмахерская, библиотека, зал игровых автоматов, казино, бары, дискотека, магазины беспошлинной торговли, кинотеатр, центр детских развлечений и многое другое. План лайнера находится у Вас в каюте и на каждой палубе у лифтов.

Турист, отправляясь в морской круиз, должен иметь при себе:
1. Заграничный паспорт, действительный не менее 6 месяцев после окончания поездки, в котором должны быть поставлены все визы, необходимые для данного путешествия. В случае несоблюдения вышеуказанных требований Вам может быть отказано в посадке на корабль без возмещения стоимости круиза и/или авиабилетов.
2. Ваучер или посадочный билет на круиз (для большинства круизных компаний применяются электронные посадочные билеты).
3. Страховой медицинский полис на все время поездки.
4. Авиабилеты или электронные авиабилеты.
5. Вы также должны предоставить справки о прививках и другие медицинские документы при посадке на корабль, если это может понадобиться для определенных портов захода. В случае их отсутствия, Вам может быть отказано в посадке на корабль без возмещения стоимости круиза и/или авиабилетов.
Требования к паспортам, визам, медицинским сертификатам о прививках и другим медицинским свидетельствам в различных портах посадки на лайнер могут отличаться в зависимости от места назначения и меняться в зависимости от времени года. Каждый пассажир несет личную ответственность за получение и предоставление по мере необходимости соответствующих документов и медицинских справок, таких как паспорт, визы, сертификаты прививок и др., необходимых для воздушных перелетов, посадки на корабль, высадки в различных портах, повторного въезда и выезда в соответствующие страны, а также для того, чтобы вернуться обратно на родину. Пассажиры, у которых документы по какой-либо причине окажутся недействительными, не будут допущены на борт корабля или самолета без возмещения стоимости, они также будут обязаны выплатить штраф или будут нести все судебные издержки, которые понесет круизная компания в результате отсутствия или недействительности необходимых документов.
Пожалуйста, обращайтесь за более полной информацией относительно документов к вашему турагенту, так как ваша обязанность – знать, какие документы необходимы для поездки. Если вы отправляетесь в путешествие с детьми, обратитесь к пункту "Дети", размещенному в разделе "Основная информация", в котором есть дополнительная информация по этому вопросу.

Находясь в морском круизе, нужно одеваться в таком же стиле, как если бы Вы отдыхали на любом фешенебельном курорте. Обычный спортивный стиль одежды (шорты, легкие штаны, костюм для утренних пробежек) подойдет как для прогулок по палубе корабля, так и для прогулок на берегу, где погода может быть более жаркой. Советуем вам взять с собой легкий свитер или куртку; они могут понадобиться прохладными вечерами.
Существуют специальные ограничения в выборе одежды, предназначенной для ужина в наших ресторанах: подбирать наряд следует в свободном и торжественном стиле. Под свободным стилем подразумевается такая одежда, какую бы Вы надели, собираясь дома в хороший ресторан. Такая одежда включает в себя: юбки/платья, слаксы, джемперы и блузки – для дам, брюки и рубашки – для мужчин. В шортах, коротких майках, "рваных джинсах", с голыми ногами – вход в ресторан запрещен. Отправляясь на торжественный вечер, дамы надевают вечерние платья или платья для коктейлей, а мужчины – смокинги, брюки и пиджаки или костюмы. На корабле также есть специальная услуга – Вы можете взять костюм для таких вечеров в аренду, об этом можно договориться до начала Вашего круиза.
Собирая чемодан, обратите внимание, что в Вашем багаже должна быть одежда 2 типов: свободная и торжественная. Приведенная ниже таблица поможет Вам выбрать необходимое количество вечерних туалетов – в зависимости от продолжительности круиза:

Длительность круиза 7 - 13 дней: 2 торжественных вечера

Длительность круиза 14 - 20 дней: 3 торжественных вечера

Длительность круиза 21 - 28 дней: 4 торжественных вечера

Длительность круиза 29 и более дней: 5 торжественных вечеров

Если Вы путешествуете на лайнерах класса люкс, количество торжественных вечеров может быть существенно больше. Дресс-код может изменяться в зависимости от маршрута корабля. Как нужно одеться вечером – можно прочитать в ежедневной корабельной газете, предоставляемой пассажирам корабля, или уточнить на ресепшн.
Для выходов в город вам может понадобиться свитер, легкий жакет или куртка, которую Вы можете носить в любое время года – в зависимости от погоды в месте назначения. Так как она может быть непредсказуемой, не забудьте взять с собой шапку, кепку, складной зонтик. Обязательно уточните требования к одежде, предъявляемые для посещения религиозных мест в ряде стран: например, в древние храмы Италии и Мальты Вас не пустят с голыми коленями и плечами, в странах Востока ограничения еще жестче – проконсультируйтесь у своего агента. Вам также может пригодиться обувь на резиновой подошве, на низком каблуке для прогулок по палубе и удобные полуботинки или сандалии для прогулок на берегу (например, при посещении мест древних раскопок).

Туристу рекомендуется прибыть в морской порт не менее чем за 2 часа до отплытия лайнера. Время отплытия лайнера указано в Вашем посадочном билете.

ВНИМАНИЕ! ЛАЙНЕР ОПОЗДАВШИХ НЕ ЖДЕТ!
Туристы, опоздавшие к отходу лайнера из морского порта, несут полную материальную и моральную ответственность за последствия, возникшие в связи с их опозданием к отправлению судна.

При регистрации на лайнер Вы получите круизную карту. Этот удобный многофункциональный инструмент служит:

расчетов на борту;

пропуском на лайнер;

удостоверением личности на время круиза.

При повторном круизе на лайнерах компаний Princess Cruises и Cunard Line (начиная со второго круиза) Вы получите золотую карту, которая даёт право на посещение закрытых вечеринок на борту и возможность бронирования круиза по специальным тарифам при раннем бронировании (бронирование за 8 месяцев до начала круиза и более, в зависимости от условий тарифа). Начиная с 6-ого круиза Вы станете обладателем платиновой карты, которая даёт право на те же льготы, что и золотая, плюс: первоочередная регистрация при посадке на корабль, специальный зал для отдыха при высадке с лайнера, бесплатные минуты Интернет и т.д.)

Не забудьте взять с собой круизный билет. Это основной документ для посадки на лайнер. Для большинства круизных компаний применяются электронные билеты.

Отношение к курению различно у разных круизных компаний, и правила могут со временем изменяться. У компании Princess, например, разрешается курить в салоне Churchill's Cigar lounge и в специально отведенных местах в ночном клубе, казино и открытых палубах, но в лонжах, театрах, ресторанах и любых других местах, предназначенных для приема пищи – курить запрещено. С 2012 года также запрещается курить на балконах в пассажирских каютах.
Продажа и употребление спиртных напитков разрешены только пассажирам старше 21 года. Пассажирам младше 21 года не разрешается покупать и употреблять спиртные напитки, а также играть в азартные игры на борту лайнера. Вы можете приобрести алкогольные напитки по беспошлинной цене в сувенирных магазинах, расположенных на корабле, вашу покупку доставят в каюту в последний день пребывания на корабле. Спиртные напитки, купленные в любом порту нельзя употреблять на борту судна. Приобретенные алкогольные напитки будут изъяты при входе на корабль и доставлены в Вашу каюту в последний день круиза до высадки с корабля. Вы можете принести на борт корабля одну бутылку вина и/или шампанского, чтобы отметить какое-либо знаменательное для Вас событие. Вино и/или шампанское, принесенное вами на борт и откупоренное в столовой или в ресторане, облагается сбором – 15$ за бутылку.
В первый день круиза или заранее Вы можете приобрести Пакет напитков Premier ВСЕ ВКЛЮЧЕНО
(Коктейли до 12$, вино, пиво и многое другое)

Пассажиры обязаны проинформировать компанию Бриз Лайн и круизную компанию о любых ограничениях, связанных со здоровьем пассажиров, в том числе о беременности, необходимости инвалидных колясок или процедур гемодиализа. Круизная компания вправе запрашивать любые дополнительные документы, подтверждающие состояние туристов.
Пассажиры, со сроком беременности более 24 недель на дату окончания круиза на большинство лайнеров не допускаются.
Также не допускаются на борт пассажиры, которым во время круиза может понадобиться процедура гемодиализа. Тем, кому такая процедура во время круиза не понадобится, но такие процедуры проводились до и/или потребуются после круиза, необходимо предоставить пакет документации не позднее 40 дней до даты начала круиза.
Каждый пассажир несет личную ответственность за получение и предоставление по мере необходимости соответствующих документов и медицинских справок, необходимых для перелетов, посадки на корабль, высадки в различных портах, повторного въезда и выезда в соответствующие страны, а также для того, чтобы вернуться обратно на родину. Пассажиры, у которых документы по какой-либо причине окажутся недействительными, или их не окажется вовсе, не будут допущены на борт корабля или самолета без возмещения стоимости. Они также будут обязаны выплатить штраф или будут нести все судебные издержки, которые понесет круизная компания в результате отсутствия или недействительности необходимых документов.

Круизные компании оставляют за собой право менять цены на круизы без предварительного уведомления. Окончательная цена на круиз подтверждается на момент бронирования и не может измениться в случае внесения депозита или полной оплаты.

Так как мы работаем с американскими и английскими круизными компаниями, основной язык на борту наших лайнеров – английский, хотя среди пассажиров круизных лайнеров можно встретить гостей со всего мира.
НО: Начиная с лета 2007 года, практически на всех лайнерах компании Princess Cruises Вам будет предложено меню в ресторанах лайнеров на русском языке. На лайнерах компании Carnival Cruise Line в Средиземноморских круизах работает русскоговорящий ассистент на Ресепшн, а также меню в ресторанах лайнера вы сможете попросить на русском языке.
Кроме того наша компания БРИЗ ЛАЙН в групповые даты заездов организует экскурсии в портах захода на русском языке. С нашими группами на лайнер выезжает наш представитель, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Ежедневная газета с программой дня, издающаяся на лайнере и рассказывающая обо всех мероприятиях на борту, выходит на английском языке. Во время наших ГРУППОВЫХ заездов с нашими представителями на борту мы предоставляем программу дня на РУССКОМ языке!
График наших групповых заездов, в том числе с нашими представителями на борту – уточняйте в своем турагентстве.

Пассажиру может быть отказано в круизе или наземной программе, равно как круиз или наземная программа могут быть прерваны в любой момент без возмещения расходов, если поведение пассажира, его физическое или умственное состояние может, по заключению судового врача, представлять опасность для самого пассажира или любого из пассажиров/персонала, находящихся на борту во время путешествия. К тому же капитан корабля может отказать в посадке или запретить находиться на борту любому пассажиру, кто по его личному усмотрению может представлять опасность для самого себя или для любого из пассажиров или чье присутствие на борту вызывает или может доставить беспокойство другим пассажирам/членам команды, включая тех пассажиров, кто будет вести себя вызывающе и непристойно. Такие пассажиры могут быть высажены в любом порту, при этом круизные компании не несут за это никакой ответственности. Компания не будет обязана выплачивать никаких компенсаций затрат на проезд тем пассажирам, кто должен покинуть корабль преждевременно по любой из причин, указанных выше или кто по своему желанию сходит на берег, кто покидает корабль по какой-то другой причине. Также компания не несет ответственности за проживание, питание, медицинское обслуживание, проезд домой и другие траты, понесенные пассажирами.

Круизные компании прилагают все усилия, чтобы помочь своим пассажирам с охраной принадлежащих им вещей и ценностей, но в то же время туристам необходимо самостоятельно следить за сохранностью своего багажа. Ручная кладь, незакрытые и хрупкие вещи, лекарства, документы, необходимые для путешествия, деньги, тревел-чеки и другие ценности должны перевозиться только под присмотром пассажира и не сдаваться в багаж. Круизные компании не несут ответственности за деньги, ценности, камеры, бинокли и любые другие принадлежащие Вам ценные вещи. Для охраны Ваших ценностей у компании Princess, Cunard и Carnival в каждой каюте предусмотрен сейф.

Если Вы отправляетесь в круиз в свадебное путешествие или готовитесь отмечать годовщину свадьбы, юбилей или другое событие в вашей жизни, мы рады предложить Вам большой выбор дополнительных услуг, которые помогут Вам сделать праздник запоминающимся. Список дополнительных услуг Вы найдете в брошюре каждой круизной компании.

При аннуляции круиза по инициативе клиента штрафы составят:
Для компании Princess Cruises:

85 дней и более до начала круиза – 5% от стоимости круиза, 100% стоимости – для кают по ФЛЕШ-тарифу;

За 84 – 50 дней – размер депозита;

За 49 – 20 дней – 50% от стоимости круиза;

За 19 – 13 дней – 75% от стоимости круиза;

Менее чем за 13 дней или при неявке на корабль – 100% от стоимости круиза.

Изменение фамилии или имени пассажира в каюте приравнивается к аннуляции каюты.

Для компании Cunard Line:

76 дней и более до начала круиза – 15% от стоимости круиза, 100% стоимости – для кают по ФЛЕШ-тарифу;

За 75 – 62 дней – 50% от стоимости круиза;

За 61 – 47 дней – 60% от стоимости круиза;

За 46 – 21 дней – 75% от стоимости круиза;

За 20 – 10 дней – 90% от стоимости круиза;

Менее чем за 9 дней или при неявке на корабль – 100% от стоимости круиза.

Изменение фамилии или имени пассажира в каюте приравнивается к аннуляции каюты.